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线上支持体系

作者:本站编辑 发布时间:2010-09-10 来源:本站原创 字体大小:【 】 点击数:

线上支持体系分为:

1、免费用户支持

2、商业用户支持

3、开放社区支持

 

免费用户支持:免费用户可以随时的通过官网获取服务,通过系列站点获取最新的产品、最新的动态、完整的产品手册、插件和附加应用,同时还可以通过开放社区进行自由开放的空间,并不受商业授权版本的影响。

商业用户支持:商业用户拥有专业的服务管道,可以最快的时间内获得工程师与商业服务,如逐浪CMS通过”24小时有问必答“系统提供密切的线上服务,从而建立起即时的客服管道。

开放社区支持:开放社区支持而面向公众,甚至包括非产品使用者(如竞争伙伴产品),只有建立起开放的产品理念,才能推动产品的创新。

 

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